Кривой переход Sky на GMail

Sky в последнее время страдает от лавины звонков в службу поддержки пользователей, так как переход их почтовой системы на GMail не прошел так гладко, как ожидалось.

Sky заявили о своих намерения ранее, в этом году, и перевели миллион пользователей в начале Ноября. Sky попросили своих клиентов менять многие настройки своими руками, но инструкции, высланные юзерам оказались чересчур сложными для некоторых из них, и, в результате, многие остались без доступа к почтовому ящику. Так что, Sky теперь критикуют за небрежность в планировании этой операции.

«Так почему же Sky не предоставило своим клиентам инструменты, а вместо этого бросило их на произвол судьбы?» - спрашивает один блоггер. «Разве они не могли оказать своим пользователям больше внимания, разрешив настройки в стиле Google, на их предыдущей платформе, и позволить своим пользователям постепенно перейти на новую систему?».

Правда, этот неудачный переход не явился плохой новостью для всех. «Я независимый мастер наладки домашних компьютеров» - говорит один из комментариев на Slashdot - «Я неплохо заработал на этой проблеме. Я был в двух домах, где мне пришлось поменять некоторые настройки и включить POP-протокол. Включить POP было проблематично, так как вебсайт, по-видимому, не работал или глючил».