ICQ ведет себя некрасиво

Случившийся в первый день июля инцидент с массовым отключением ICQ стал уже вторым за последние две недели неприятным сюрпризом для пользователей. Произошедший сбой, когда миллионы пользователей альтернативных клиентов ICQ вдруг лишились возможности подключения, связан с техническими изменениями, на счет которых владеющая сервисом компания AOL, решила вновь никого не предупреждать заранее.

Возможно, так и было задумано, что проблема коснулась только альтернативных мессенджеров и не затронула пользователей ICQ 6. Как бы то ни было, но в результате действий специалистов AOL среди пользователей действительно пошли разговоры, что компания просто решила дать полную отставку всем альтернативным клиентам, использующим протокол ICQ.

Однако все оказалось еще проще: компания внесла изменения в протокол и не озаботилась тем, чтобы предупредить об этом заранее. Поэтому в одночасье все другие клиенты, «заточенные» под работу с предыдущей версией протокола, отключились. А пользователи остались без связи. При этом собратьями по несчастью оказались и работающие в Windows, и пользующиеся Mac OS X, и перешедшие на Linux. Неработоспособными, по информации CNews, оказались различные клиенты, включая популярные в России QIP и Miranda.

Подобные неожиданности AOL в последнее время преподносит регулярно. В конце июня в списках контактов пользователей ICQ вдруг появился подозрительный контакт под именем ICQ System с номером 12111. Поскольку AOL и в тот раз никого не проинформировала на этот счет, то ряд пользователей предположили взлом сервера компании и появление нового имени в контактах, как результат действий злоумышленников.

Разговоры на эту тему, наверное, продолжались бы до сих пор, если б на официальном сайте ICQ задним числом не появилось соответствующее разъяснение. Компания, наконец, изволила проинформировать своих пользователей, что появление неизвестного контакта связано лишь с очередным обновлением.

По единодушному мнению интернет-сообщества, подобные действия руководителей сервиса, который работает аж с 1996 года и в настоящее время объединяет более 180 млн. пользователей более чем из 245 стран мира, выглядят необдуманно.

Разработчик QIP Ильгам Зюлькорнеев по этому поводу дал такой комментарий: «Смена в протоколе «аськи» коснулась многих альтернативных мессенджеров. В итоге пострадали обычные пользователи. Никто из них предупрежден не был, и, естественно, невозможность загрузить свой мессенджер вызвала массу недовольства. Команда QIP уже через час отреагировала на кризис, и обновленная версия QIP 2005 Build 8070 была выпущена быстрее всех альтернативных мессенджеров. Подавляющее большинство пользователей уже работают в нормальном режиме. Возникшая проблема еще раз доказывает необходимость работы с открытыми протоколами, которые не подкинут подобных сюрпризов».